Podmínky ochrany osobních údajů
Platné a účinné od 12. 11. 2026
1. Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je Marek Maixner, IČO 23710594, se sídlem Tvardkova 648, 562 01 Ústí nad Orlicí (provozovatel e-shopu Woofsome, dále jen „správce“).
Kontakt pro vše, co se týká osobních údajů: woofsomegear@gmail.com, tel. +420 735 860 794.
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
2. Jaké údaje, proč a na jakém právním základě
| Účel | Údaje | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Vyřízení objednávky, doručení, komunikace se zákazníkem | jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefon, obsah objednávky, zvolené výdejní místo | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | po dobu vyřizování objednávky a dále po dobu běhu promlčecích lhůt (zpravidla 3 roky, max. 4 roky od dodání) |
| Vedení účetnictví a daňové evidence | údaje na daňových dokladech | plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) | 10 let od konce zdaňovacího období |
| Vyřízení reklamací a odstoupení od smlouvy | údaje z objednávky, popis vady, fotografie, číslo účtu pro vrácení peněz | plnění smlouvy a právní povinnosti | po dobu vyřízení a běhu promlčecích lhůt |
| Zákaznický účet (pokud si ho založíte) | přihlašovací e-mail, heslo (šifrovaně), adresy, historie objednávek | plnění smlouvy | do zrušení účtu |
| Ochrana práv správce (spory, vymáhání) | údaje z objednávky a komunikace | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | po dobu promlčecích lhůt a trvání sporu |
| Zasílání novinek a nabídek e-mailem (jen pokud se přihlásíte) | souhlas, u stávajících zákazníků oprávněný zájem dle zákona č. 480/2004 Sb. | do odvolání souhlasu / odhlášení (odkaz v každém e-mailu) | |
| Analytika a marketing pomocí cookies | údaje o zařízení a chování na webu | souhlas udělený v cookie liště | dle nastavení jednotlivých cookies, nejdéle 2 roky |
Poskytnutí údajů potřebných k vyřízení objednávky je smluvním požadavkem – bez nich objednávku nelze vyřídit.
3. Komu údaje předáváme
Údaje předáváme jen v rozsahu nutném pro daný účel těmto příjemcům (zpracovatelům nebo samostatným správcům):
- provozovatel e-shopové platformy: Shoptet, a.s., Praha (hosting a správa e-shopu),
- platební brána: Shoptet Pay a zpracovatel plateb Adyen N.V. (při platbě kartou, Apple Pay, Google Pay nebo QR platbě),
- dopravci podle vámi zvoleného způsobu dopravy: Zásilkovna s.r.o., Česká pošta, s.p. (Balíkovna), PPL CZ s.r.o.,
- banka správce (u plateb převodem),
- účetní a daňový poradce správce,
- poskytovatel e-mailových služeb (Google Ireland Ltd. – Gmail),
- orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Některé z uvedených služeb mohou zpracovávat údaje i mimo Evropský hospodářský prostor (např. v USA). V takovém případě se tak děje na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.
Vaše údaje neprodáváme a nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani profilování s právními účinky.
4. Vaše práva
Máte právo:
- na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz („být zapomenut“), pokud údaje již nepotřebujeme nebo jejich zpracování není oprávněné,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu,
- kdykoli odvolat souhlas (odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před ním),
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Svá práva uplatníte e-mailem na woofsomegear@gmail.com. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
5. Cookies
Web používá nezbytné cookies pro fungování košíku a přihlášení. Analytické a marketingové cookies používáme jen s vaším souhlasem, který udělujete a měníte v cookie liště (odkaz „Upravit nastavení cookies“ v patičce webu).
6. Zabezpečení
Údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními – komunikace s e-shopem je šifrována (HTTPS), přístup k administraci je chráněn heslem a údaje o platebních kartách správce neuchovává (zpracovává je výhradně platební brána).
7. Změny zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.